ہم کس طرح مدد کر سکتے ہیں؟

آپ کی سبسکرپشن کی بلنگ اور انتظام App Store کرتا ہے، ہم نہیں۔ iPhone پر درجہ بدلنے یا منسوخ کرنے کے لیے سیٹنگز ← آپ کا نام ← سبسکرپشنز ← VITA کھولیں — جس بلنگ مدت کی آپ پہلے ہی ادائیگی کر چکے ہیں، اس کے اختتام تک رسائی جاری رہتی ہے۔ منسوخی اگلی تجدید روک دیتی ہے؛ اس سے جزوی رقم واپس نہیں ہوتی۔

نہیں — اور یہ جان بوجھ کر بنایا گیا ڈیزائن ہے۔ آپ کے ریکارڈ ہمارے سرورز تک پہنچنے سے پہلے ہی آپ کے براؤزر میں ایسی کلید سے خفیہ ہو جاتے ہیں جو صرف آپ کے معلوم پاس فریز سے بنتی ہے۔ آپ کا پاس فریز یا ریکارڈ دیکھنا ہمارے لیے تکنیکی طور پر ناممکن ہے، اس لیے ہم اسے آپ کے لیے ری سیٹ نہیں کر سکتے۔ اگر آپ نے اپنی صحت کا ریکارڈ ترتیب دیتے وقت ریکوری کلید محفوظ کی تھی، تو اسی سے رسائی واپس لیں۔ پاس فریز یا ریکوری کلید کے بغیر خفیہ ریکارڈ کوئی بھی بحال نہیں کر سکتا۔

نہیں۔ VITA صحت کے موضوعات کو سادہ زبان میں سمجھاتا ہے تاکہ آپ سمجھ سکیں اور کسی ماہر سے گفتگو کی تیاری کر سکیں۔ یہ تشخیص نہیں کرتا، نسخہ نہیں لکھتا، اور ڈاکٹر کا نعم البدل نہیں۔ ہر جواب کے آخر میں آپ کو ڈاکٹر یا فارماسسٹ کی طرف بھیجا جاتا ہے، اور کسی بھی ہنگامی صورت میں مقامی ایمرجنسی خدمات سے رابطہ کریں۔

مفت ٹرائل فی Apple ID ایک بار پیش کیا جاتا ہے اور اگر آپ ختم ہونے سے پہلے منسوخ نہ کریں تو خود بخود بامعاوضہ سبسکرپشن بن جاتا ہے۔ آپ کی تصدیق سے پہلے App Store ٹرائل کی مدت دکھاتا ہے۔ ٹرائل کے دوران آپ کسی بھی وقت سیٹنگز ← سبسکرپشنز سے منسوخ کر سکتے ہیں اور مدت ختم ہونے تک رسائی برقرار رکھ سکتے ہیں۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ رقم غلطی سے لی گئی، تو ہمیں لکھیں، ہم دیکھیں گے۔

آپ کسی بھی وقت اپنے ڈیٹا کی نقل یا اس کے حذف کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اپنے اکاؤنٹ کے پتے سے ہمیں لکھیں، ہم تصدیق کر کے کارروائی کریں گے۔ یاد رکھیں کہ صحت کا ریکارڈ اینڈ ٹو اینڈ خفیہ ہے: اکاؤنٹ حذف کرنے سے ہمارے پاس موجود خفیہ متن ہٹ جاتا ہے، اور یہ ناقابلِ واپسی ہے۔ مکمل تفصیل کے لیے رازداری کی پالیسی اور ڈیٹا کی حفاظت دیکھیں۔

کسی ریکارڈ سے ایک محفوظ شیئر لنک بنائیں؛ کھولنے کے لیے وصول کنندہ کو لنک اور اس کا خفیہ کوڈ دونوں درکار ہوتے ہیں۔ آپ دیکھ سکتے ہیں کہ کس کے پاس رسائی ہے اور شیئرنگ اسکرین سے کسی بھی وقت کوئی بھی اشتراک منسوخ کر سکتے ہیں — منسوخی لنک کو فوراً غیر مؤثر کر دیتی ہے۔