เราช่วยอะไรได้บ้าง

การสมัครสมาชิกของคุณเรียกเก็บเงินและจัดการโดย App Store ไม่ใช่โดยเรา บน iPhone ให้เปิด การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → การสมัครสมาชิก → VITA เพื่อเปลี่ยนระดับหรือยกเลิก — คุณยังใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบบิลที่ชำระไว้แล้ว การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุครั้งถัดไป และไม่มีการคืนเงินบางส่วน

ไม่ได้ — และนี่คือการออกแบบโดยตั้งใจ เวชระเบียนของคุณถูกเข้ารหัสในเบราว์เซอร์ด้วยกุญแจที่สร้างจากวลีรหัสผ่านที่มีเพียงคุณเท่านั้นที่รู้ ก่อนที่จะมาถึงเซิร์ฟเวอร์ของเราด้วยซ้ำ เราไม่สามารถทางเทคนิคที่จะเห็นวลีรหัสผ่านหรือเวชระเบียนของคุณ จึงรีเซ็ตให้ไม่ได้ หากคุณบันทึกกุญแจกู้คืนไว้ตอนตั้งค่าบันทึกสุขภาพ ให้ใช้กุญแจนั้นเพื่อเข้าถึงอีกครั้ง หากไม่มีทั้งวลีรหัสผ่านและกุญแจกู้คืน จะไม่มีใครกู้เวชระเบียนที่เข้ารหัสไว้ได้เลย

ไม่ใช่ VITA อธิบายเรื่องสุขภาพด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจและเตรียมพร้อมสำหรับการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ แต่ไม่วินิจฉัย ไม่สั่งยา และไม่แทนที่แพทย์ ทุกคำตอบจะปิดท้ายด้วยการแนะนำให้ปรึกษาแพทย์หรือเภสัชกร และหากเป็นเรื่องเร่งด่วน คุณควรติดต่อบริการฉุกเฉินในพื้นที่

ช่วงทดลองใช้ฟรีให้ หนึ่งครั้งต่อหนึ่ง Apple ID และจะเปลี่ยนเป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินโดยอัตโนมัติ เว้นแต่คุณจะยกเลิกก่อนสิ้นสุด App Store จะแสดงระยะเวลาทดลองใช้ก่อนที่คุณจะยืนยัน คุณยกเลิกได้ทุกเมื่อระหว่างช่วงทดลองใช้ผ่าน การตั้งค่า → การสมัครสมาชิก และยังใช้งานได้จนกว่าช่วงทดลองจะสิ้นสุด หากคุณคิดว่าถูกเรียกเก็บเงินผิดพลาด โปรดติดต่อเราแล้วเราจะตรวจสอบให้

คุณขอสำเนาข้อมูลหรือขอให้ลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ ส่งอีเมลถึงเราจากที่อยู่ที่ผูกกับบัญชีของคุณ แล้วเราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการให้ โปรดทราบว่าบันทึกสุขภาพเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง การลบบัญชีจะลบข้อความที่เข้ารหัสซึ่งเราเก็บไว้ และย้อนกลับไม่ได้ ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ การเก็บรักษาข้อมูล

จากเวชระเบียนหนึ่งรายการ ให้สร้างลิงก์แชร์ที่ปลอดภัย ผู้รับต้องมีทั้งลิงก์และรหัสลับจึงจะเปิดได้ คุณดูได้ว่าใครมีสิทธิ์เข้าถึง และเพิกถอนการแชร์ใดก็ได้ทุกเมื่อจากหน้าจอแชร์ — เมื่อเพิกถอนแล้วลิงก์จะใช้ไม่ได้ทันที