מרכז התמיכה
תשובות לשאלות הנפוצות ביותר, וקו ישיר לאדם אמיתי. בדרך כלל נחזור אליכם בתוך יום עסקים אחד.
כתבו לנו
דוא"ל הוא הדרך המהירה ביותר להגיע לצוות. ציינו את כתובת הדוא"ל של החשבון, ואם זה עוזר גם צילום מסך — לעולם לא את משפט הסיסמה שלכם.
support@vitamedas.comעיון לפי נושא
חשבון ומינוי
התחלה או ביטול של תוכנית, מעבר בין רמות, שחזור רכישה או בירור חיוב.
התיק הרפואי ומשפט הסיסמה
איך פועל התיק הרפואי נטול הידע, מפתחות שחזור, ומה אנחנו יכולים — ולא יכולים — לאפס.
שימוש ב-VITA
שאלות בריאות בקול או בכתב, שלבי חיים, דקות קול ואנשים שנשמרו.
פרטיות והנתונים שלכם
ייצוא, תיקון או מחיקה של הנתונים, ומימוש הזכויות לפי GDPR / UK GDPR / KVKK.
רופאים ושיתוף
שיתוף רשומות עם איש מקצוע, ניהול מי בעל גישה וביטול קישור שיתוף.
ייבוא וקבצים
הוספת תוצאות מעבדה, הדמיה וקובצי PDF, והבנה כיצד VITA קוראת אותם כהקשר.
ביטול או שינוי של התוכנית
Apple מטפלת בחיוב של כל תוכניות VITA, ולכן שינויים נעשים בהגדרות המכשיר ולא באפליקציה:
הגישה נמשכת עד סוף התקופה ששילמתם עליה. ביטול עוצר את החידוש הבא ואינו מזכה בהחזר יחסי.
שאלות נפוצות
במצב חירום אל תחכו לנו. VITA ודף התמיכה הזה אינם מיועדים למצבים רפואיים דחופים — התקשרו למספר החירום המקומי או פנו לחדר המיון הקרוב.