مركز الدعم
إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعًا، وخط مباشر مع شخص حقيقي. عادةً ما نرد خلال يوم عمل واحد.
راسلنا
البريد الإلكتروني هو أسرع طريقة للوصول إلى الفريق. أرفق البريد الإلكتروني لحسابك، ولقطة شاشة إن كانت تفيد — ولا ترسل عبارة المرور أبدًا.
support@vitamedas.comتصفّح حسب الموضوع
الحساب والاشتراك
ابدأ خطتك أو ألغِها، بدّل المستوى، استعد عملية شراء، أو عالج عملية خصم.
السجلات الصحية وعبارة المرور
كيف تعمل السجلات الصحية عديمة المعرفة، ومفاتيح الاسترداد، وما الذي يمكننا — ولا يمكننا — إعادة تعيينه.
استخدام VITA
طرح الأسئلة الصحية بالصوت أو النص، ومراحل الحياة، ودقائق الصوت، والأشخاص المحفوظون.
الخصوصية وبياناتك
صدّر بياناتك أو صحّحها أو احذفها، ومارس حقوقك بموجب GDPR / UK GDPR / KVKK.
الأطباء والمشاركة
شارك السجلات مع طبيب، وأدر من لديه صلاحية الوصول، وألغِ رابط المشاركة.
الاستيراد والملفات
أضف تقارير المختبر والتصوير وملفات PDF، وافهم كيف تقرأها VITA كسياق.
إلغاء خطتك أو تغييرها
تتولى Apple فوترة جميع خطط VITA، ولذلك تتم التغييرات في إعدادات جهازك وليس داخل التطبيق:
يستمر الوصول حتى نهاية المدة التي دفعت مقابلها. الإلغاء يوقف التجديد التالي ولا يترتب عليه استرداد جزئي.
الأسئلة الشائعة
في حالات الطوارئ، لا تنتظرنا. VITA وصفحة الدعم هذه ليستا مخصصتين للحالات الطبية العاجلة — اتصل برقم الطوارئ المحلي لديك أو توجّه إلى أقرب قسم طوارئ.